Зачем читать: Важно, что крайне полезно посмотреть на себя и на свои проекты в этой парадигме.

Вспомним четыре функции управления, о которых пишет Ицхак Адизес в своей книге «Идеальный руководитель и почему его не существует».

Ни один человек не может быть силён во всех этих функциях одновременно. На деле от нас (и мы сами от себя, и от других) требуют порой 100% во всём, а это, стало быть, неадекватная картина мира.

4 функции управления (Конспект)

Собственно эти 4 функции, автор выделяет как универсальные для рассмотрения работы: организации, департамента, руководителя, процесса.

1. P Производитель производство продукта.
2. A Администратор порядок, системы, контроль, эффективность процессов.
3. E Предприниматель творчество, стратегическое видение, готовность к риску, изменения.
4. I Интегратор сплочение команды, ценности, культура, мотивация, разрешение конфликтов.

Ни один человек не может быть силён во всех четырёх одновременно. Поэтому идеального руководителя не существует — успех приходит через взаимодополняющую команду.

Стадии проекта

Также важно, что эти функции меняют приоритет в зависимости от стадии проекта.

Пример: Стартап

Сильная E (Предприниматель), слабые P (Производитель), A (Администратор), I (Интегратор).

Компания живёт идеями, хаосом, быстрым ростом. Основатель — чистый Предприниматель. Но если не подключатся P и A, стартап не сможет выполнять обещания и рухнет под грузом беспорядка. (Вспоминается сериал «Кремниевая долина» — кстати, персонажи проработаны детально и их особенности выражены ярко, пересмотрите с новыми знаниями.)

Пример: Зрелая бюрократия

Сильная A (Администратор), слабые E (Предприниматель), P (Производитель), I (Интегратор).

Огромная корпорация, где важны инструкции и отчёты, но теряется связь с клиентом (P), нет новых идей (E), а сотрудники — винтики (I).

Применим модель PAEI на отдельный департамент продаж

Инициация и стратегия (доминирует E): На этом этапе закладывается видение: зачем нужен отдел, какие рынки, какие продукты, какие цели.

Проектирование и регламентация (доминирует A): Когда идея есть, её нужно облечь в форму — прописать структуру, процессы, KPI, документы.

Запуск и первые продажи (доминирует P): Теперь нужно, чтобы план заработал — совершать звонки, проводить встречи, закрывать сделки.

Формирование команды и культуры (доминирует I): Продажи — это всегда люди. Чтобы они не разбежались и работали как единый механизм, нужна интеграция.

Масштабирование и улучшение (цикл повторяется: E, A, P, I)

Когда отдел заработал и приносит стабильные результаты, начинается новый виток: как вырастить выручку в два раза, выйти в новые регионы, запустить новые продукты.

  • E: поиск новых каналов продаж, эксперименты с маркетингом, новые идеи мотивации.
  • A: доработка регламентов под новые задачи, автоматизация.
  • P: выполнение амбициозных планов.
  • I: укрепление корпоративной культуры при росте численности.

Понимание конфликтов между функциями

Это помогает принимать более эффективные решения:

E против A Процессы E (поиск нового, эксперименты, изменения) разрушают процессы A (стандартизация, регламенты, контроль). Постоянные «улучшения» не дают донастроить процедуры.
A против E Процессы A (бюрократия, отчеты) блокируют процессы E (креатив). Избыточные проверки убивают желание придумывать.
P против I Процессы P (план любой ценой) давят на процессы I (забота о людях). Авралы не оставляют ресурса на развитие и климат.
I против P Процессы I (гармония, избегание конфликтов) тормозят процессы P (результат в срок). Стремление никого не напрячь размывает дедлайны.
P против E Процессы P (фокус на сегодня) глушат процессы E (стратегия). Когда все заняты текучкой, инновации откладываются.
E против P Процессы E (амбициозные рывки) могут ломать процессы P (ритмичное производство). Люди не успевают перестраиваться.
Рекомендую ознакомиться с полной версией книги «Идеальный руководитель» Ицхака Адизеса.